Amb tiquet o sense tiquet
Oberta genera afluència; amb tiquet mínim genera consum demostrable. Són dues campanyes diferents i convé decidir quina abans de dissenyar la mecànica.
Campanyes Promocionals
Campanyes promocionals
Una promoció sense tiquet entreté; amb tiquet, ven
Muntem campanyes promocionals per a centres comercials: ruletes de premis, sortejos amb bombo, màquines de premis i mecàniques vinculades al tiquet de compra, amb hostesses, control de lliurament i report.
Una campanya promocional en un centre comercial es pot plantejar de dues maneres i cadascuna produeix un resultat diferent. Oberta a tothom, genera molta participació i una sensació d'animació, però no es pot demostrar que hagi venut res. Vinculada al tiquet de compra, hi participa menys gent, però cada participació equival a una compra real en un local del centre, i això és el que la propietat i els operadors valoren.
La nostra recomanació depèn de l'objectiu de la campanya. Si el que es busca és afluència en una data concreta, la mecànica oberta funciona millor. Si es busca justificar la inversió davant dels operadors o incentivar el consum, el tiquet mínim és imprescindible. Ho parlem abans de dissenyar perquè canvia tota la mecànica, el premi i el personal necessari.
El control de lliurament és on moltes campanyes fallen. Cal decidir per endavant què s'accepta com a tiquet vàlid, quantes participacions per persona i dia, què passa quan s'esgoten els premis bons a mig matí i com es registra tot. Sense aquestes regles escrites, el personal improvisa i apareixen greuges comparatius que acaben en queixes a gerència.
Aportem material, hostesses formades, sistema de registre i report diari. La part de documentació per a la gerència del centre —assegurances, certificats, plànol d'ocupació— també la preparem nosaltres, perquè és el que condiciona l'autorització i sol ser el més lent del procés.
- +200participacions per jornada
- 100%amb control de lliurament
- 24 hresposta al pressupost
- 100%documentació per a gerència
Regles escrites de lliurament
Quin tiquet val, quantes participacions per persona i què passa en esgotar-se els premis. Sense aquestes regles el personal improvisa i apareixen les queixes.
Report per a la propietat
Participacions per franja, premis lliurats i tiquets validats. És el que permet justificar la campanya davant dels operadors i renovar pressupost.
Com ho muntem
Definim l'objectiu
Afluència o consum, i si la mecànica va lligada o no al tiquet de compra del centre.
Dissenyem la mecànica
Què es fa, què es guanya, amb quina probabilitat i quantes participacions per persona.
Passem documentació
Assegurances, certificats i plànol d'ocupació a la gerència, amb marge per a l'aprovació.
Activem i reportem
Personal a la plaça durant l'horari comercial i report diari de participacions i tiquets.
Formats i idees que funcionen
- Ruleta de premis amb tiquet mínim de compra
- Sorteig diari amb bombo i lliurament públic
- Màquina de premis amb producte dels operadors
- Rasca i guanya lliurat en validar el tiquet
- Joc digital amb premi instantani per puntuació
- Campanya de diverses setmanes amb premi major final
- Grapa humana com a reclam a la plaça central
- Sorteig d'un premi gran entre tots els participants
Els números que demana la propietat
Al final d'una campanya promocional, la conversa amb la propietat del centre sempre gira al voltant de les mateixes dades: quanta gent va participar, quants tiquets es van validar i quin va ser l'import mitjà d'aquests tiquets. Si aquesta informació no s'ha registrat durant la campanya, és impossible reconstruir-la després i la inversió queda sense justificar.
Per això registrem des del primer dia, encara que sembli burocràtic. És una tasca que afegeix uns segons per participació i que converteix una campanya que va agradar en una campanya que es pot defensar amb xifres quan toqui decidir el pressupost de l'any següent.
Preguntes freqüents
Qui posa els premis?
Normalment el centre o els operadors, perquè solen ser vals de compra o producte de les botigues. Podem aportar premis genèrics si cal, però funciona millor que el premi es bescanviï dins del mateix centre.
Com es valida el tiquet?
Amb segell o marca del personal per evitar reutilització, i registre de l'import si la mecànica ho requereix. Definim el procediment abans perquè les hostesses apliquin el mateix criteri tota la campanya.
Quantes participacions per persona?
L'habitual és una per tiquet i dia, però es pot ajustar. És una decisió important: limitar massa redueix la participació i no limitar res esgota l'estoc de premis en dues hores.
Podeu cobrir diverses setmanes?
Sí, és el format més comú en centres comercials. Preparem calendari, mantenim el mateix material muntat i rotem personal, amb report setmanal de resultats.
Què autoritza la gerència?
L'ocupació de l'espai, els horaris de muntatge i el compliment de normes del centre. Preparem la documentació completa i la lliurem amb antelació perquè la revisin sense presses.