Allarga la visita
Una activitat per als nens allibera els pares mitja hora i converteix una compra concreta en una tarda sencera. És la mètrica que de debò mou el consum dins del centre.
Esdeveniments
Els esdeveniments per a centres comercials són les activitats que s'organitzen als seus passadissos i places per atreure visitants, com campanyes de temporada, tallers o sortejos.
Campanyes, activitats infantils i jocs interactius que allarguen la visita i fan tornar les famílies el cap de setmana següent.
Muntem campanyes, activitats infantils, tallers i jocs interactius per a centres comercials, amb material adaptat a passadissos i places interiors, personal propi i la documentació que exigeix la gerència del centre.
El problema d'un centre comercial no és que no hi entri gent: és quant s'hi queda. Una visita de vint minuts per comprar una cosa concreta no genera consum creuat. Una visita de dues hores sí. Tot allò que allargui l'estada —una activitat per als nens, un taller, un joc amb premi— es tradueix directament en més temps a dins i en una visita que es repeteix el cap de setmana següent, que és el que de debò importa.
Treballem amb un condicionant que no existeix en altres esdeveniments: l'espai és de pas i és compartit. L'activitat no pot bloquejar sortides d'emergència, no pot generar soroll que molesti els locals del voltant i ha de poder muntar-se i desmuntar-se fora de l'horari comercial. Per això seleccionem material que entra per portes de servei, no necessita ancoratge al terra i funciona amb la potència elèctrica disponible en una plaça interior.
Les campanyes estacionals són l'altre gran bloc. Nadal, Halloween, tornada a l'escola i rebaixes concentren la major part del pressupost anual d'animació d'un centre. Allà el que funciona és tenir un programa de diverses setmanes amb activitats que roten, no un sol esdeveniment potent un dissabte: la família que va venir a veure el pintacares torna la setmana següent si sap que hi ha un taller diferent, i això és el que construeix hàbit.
Un punt que la gerència sempre pregunta i convé tenir resolt: el soroll. Una activitat infantil a la plaça central se sent a les botigues de les dues plantes del voltant, i una queixa d'un operador pot cancel·lar la resta de la campanya. Per això proposem sempre activitats amb nivell sonor controlat, limitem la megafonia i, quan hi ha música, l'ajustem amb el responsable del centre abans de començar en lloc de després de la primera queixa.
Una activitat per als nens allibera els pares mitja hora i converteix una compra concreta en una tarda sencera. És la mètrica que de debò mou el consum dins del centre.
Seleccionem material que entra per portes de servei, no requereix ancoratge i respecta recorreguts d'evacuació. Us passem mides i consums abans que gerència ho hagi d'aprovar.
Rotem activitats per caps de setmana en lloc de concentrar-ho tot en un dia. És el que fa que la família torni, i surt més rendible que un únic esdeveniment gran.
Plaça o passadís disponible, metres, campanya que voleu cobrir i pressupost per cap de setmana.
Quina activitat cada setmana, quanta gent atén per hora, quant ocupa i el preu tancat del conjunt.
Assegurances, certificats, fitxes tècniques i plànol d'ocupació, amb temps perquè s'aprovi sense presses.
Muntatge abans de l'obertura o després del tancament, activitat amb personal propi durant l'horari comercial i desmuntatge sense molestar els locals.
Una campanya d'animació és fàcil de justificar mentre s'està fent i difícil de defensar quan toca renovar pressupost. Per això registrem participacions per franja i per dia, i si la mecànica ho permet, tiquets validats. Amb aquests números es pot comparar un cap de setmana amb activitat davant d'un sense, que és l'argument que de debò funciona davant de la propietat.
També serveix per afinar. Normalment una o dues activitats del programa concentren la major part de les participacions i la resta funcionen a mitges. Saber quines són permet repetir el que atreu i substituir el que no, en lloc de repetir el mateix calendari cada any per inèrcia.
Sí, seleccionem en funció de les vostres mides reals. Us donem amplada, alçada, pes i consum de cada activitat abans de reservar, que és el que gerència demanarà per autoritzar el muntatge.
Sí, és l'habitual. Muntem abans de l'obertura o després del tancament, amb el personal acreditat segons exigeixi el centre i coordinant amb seguretat els accessos de càrrega.
Sí. Nadal i Halloween se solen contractar per setmanes completes amb activitats rotatives, que funcionen millor que un sol esdeveniment. Preparem un calendari tancat amb què hi ha cada cap de setmana.
Sí, i és imprescindible en un espai públic amb nens. Tot el personal va identificat, amb la formació corresponent, i va desglossat al pressupost per hores.
Sí, és una mecànica habitual: es participa presentant tiquet de compra mínima del mateix centre. Coordinem amb el vostre equip la validació i portem el control de participacions, i en acabar us passem el recompte per mesurar el retorn de la campanya.